سياسة الخصوصية

آخر تحديث : 2‏/11‏/2025

مقدمة

مرحباً بكم في miam.ma. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدام خدمتنا.

معالجة البيانات الشخصية لدينا متوافقة مع القانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، وكذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) عند الاقتضاء.

باستخدام miam.ma، أنت توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة. إذا لم تكن موافقاً، يرجى عدم استخدام خدمتنا.

البيانات المجمعة

1. معلومات التعريف

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم هاتف واتساب
  • صورة الملف الشخصي (اختياري)

2. بيانات مطعمك

  • اسم المطعم
  • العنوان والموقع
  • ساعات العمل
  • القائمة الرقمية (الفئات والأطباق والأسعار)
  • صور الأطباق

3. بيانات الاستخدام

  • عرض الصفحات والنقرات على واتساب (مجهولة الهوية بعنوان IP)
  • نوع المتصفح والجهاز
  • عنوان IP (مشفور لحماية الخصوصية)
  • طوابع زمنية للأحداث

4. بيانات الدفع

  • معلومات الفواتير
  • خطة الاشتراك (مجاني، احترافي، مميز)
  • لا يتم تخزين معلومات البطاقة المصرفية على خوادمنا

استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

  • تقديم وتحسين خدماتنا
  • إدارة حسابك واشتراكك
  • إنشاء وعرض القوائم الرقمية الخاصة بك
  • إنشاء إحصائيات استخدام مجهولة الهوية
  • الاتصال بك بشأن حسابك أو التحديثات المهمة
  • منع الاحتيال وضمان الأمان
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية

حماية البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة:

  • تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
  • سياسات الوصول القائمة على الأدوار (RLS) في قاعدة البيانات
  • تشفير عناوين IP لإخفاء هوية البيانات التحليلية
  • المصادقة القوية والآمنة
  • التخزين الآمن في مراكز البيانات المتوافقة مع المعايير الدولية
  • النسخ الاحتياطي المنتظم لبياناتك
  • تحديثات دورية لأنظمة الأمان

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة والأمان
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم استخدام خدمتنا (مع إمكانية الإلغاء)
  • ملفات تعريف الارتباط للجلسة للاحتفاظ باتصالك

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الخدمة.

مشاركة البيانات

لا نبيع أبداً بياناتك الشخصية. نستخدم مقدمي خدمات خارجيين موثوقين لمساعدتنا في تشغيل خدمتنا، وجميعهم ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك وفقاً للقانون المغربي لحماية البيانات الشخصية (القانون 09-08) ومعايير حماية البيانات الدولية.

    حقوقك

    وفقاً للقانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، لديك الحق في:

    • الوصول إلى بياناتك الشخصية
    • تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو غير الكاملة
    • حذف بياناتك ("حق النسيان")
    • تقييد معالجة بياناتك
    • الاعتراض على معالجة بياناتك
    • قابلية نقل بياناتك في تنسيق منظم
    • سحب موافقتك في أي وقت
    • تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP) في حالة الانتهاك

    لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@miam.ma

    هذه الحقوق مضمونة أيضاً بموجب RGPD إذا كنت مقيم في الاتحاد الأوروبي.

    الاحتفاظ بالبيانات

    نحتفظ ببياناتك:

    • خلال مدة حسابك: طالما أن حسابك نشط
    • بعد حذف الحساب: 30 يوماً (فترة الاسترداد)، ثم الحذف الدائم
    • البيانات التحليلية: يتم الاحتفاظ بها بشكل مجهول الهوية لأغراض إحصائية
    • البيانات القانونية: يتم الاحتفاظ بها وفقاً للالتزامات القانونية (المحاسبة، الضرائب)

    تعديلات هذه السياسة

    قد نعدل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على موقعنا. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة يشير إلى موعد آخر تعديل.

    اتصل بنا

    لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا:

    البريد الإلكتروني: privacy@miam.ma

    الدعم:: support@miam.ma

    العنوان: Casablanca, Maroc